Haz tu Portabilidad
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Recarga eligiendo tu paquete y mantente conectado
Compatibilidad
Compatibilidad
Cámbiate a Internet para el Bienestar con tu mismo número y disfruta los mejores beneficios,
¡Es muy sencillo, en tan sólo 5 pasos!
Paso 1:
Envía un SMS al 051 con la palabra NIP. Deberás realizarlo desde el número de tu compañía actual. El NIP tiene vigencia de 5 días naturales.
Paso 2:
Adquiere una SIM de Internet para el Bienestar, o si ya la tienes continua al paso 3.
Paso 3:
Retira de tu equipo la SIM de tu compañía anterior e Ingresa la tu nueva SIM de Internet para el Bienestar. ¡Recuerda descargar la APP!
Paso 4:
Abre la APP de Internet para el Bienestar, selecciona la opción de "Porta tu número" y completa tus datos..
Paso 5:
Espera 48 hrs... Listo!! Disfruta de la mejor red y beneficios de Internet para el Bienestar.
Cámbiate a Internet para el Bienestar con tu mismo número y disfruta los mejores beneficios.
¡Es muy sencillo, en tan sólo 5 pasos!
Paso 1:
Envía un SMS al 051 con la palabra NIP. Deberás realizarlo desde el número de tu compañía actual. El NIP tiene vigencia de 5 días naturales.
Paso 2:
Adquiere una SIM de Internet para el Bienestar, o si ya la tienes continua al paso 3.
Paso 3:
Retira de tu equipo la SIM de tu compañía anterior e Ingresa la tu nueva SIM de Internet para el Bienestar. ¡Recuerda descargar la APP!
Paso 4:
Abre la APP de Internet para el Bienestar, selecciona la opción de "Porta tu número" y completa tus datos..
Paso 5:
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¿DONDE RECARGAR TU LÍNEA DE INTERNET PARA EL BIENESTAR?
Recarga tu línea fácil y sencillo en los siguientes sitios:
¿DONDE RECARGAR TU LÍNEA DE INTERNET PARA EL BIENESTAR?
Recarga tu línea fácil y sencillo en los siguientes sitios:
Disfruta de la Cobertura de la Red Altán en todo México.
Puedes consultar tu localidad en el siguiente link: Clic aquí.
Si tienes alguna duda, a continuación encontrarás una serie de PREGUNTAS FRECUENTES:
Si lo prefieres, puedes comuncarte a nuestro Call Center al 55 93 31 1394.
Portabilidad y Línea Nueva
IMEI significa International Mobile Equipment Identity, y es un identificador único que tiene cada teléfono móvil. Con tu IMEI podrás verificar si tu celular es compatible con nuestra tecnología.
Dirígete a la sección de Compatibilidad en nuestro sitio web y sigue las indicaciones.
Es el proceso mediante el cual te cambias a Internet para el Bienestar conservando tú mismo número. Puedes revisar la información en nuestra página aquí.
El proceso de portabilidad puede demorar hasta 48 hrs y el cambio de compañía es un proceso automático en donde nunca te quedas sin línea en tu celular.
Cuando insertes la SIM en tu celular, recibirás un SMS en donde se te indicará cual es tu número de Internet para el Bienestar.
Uso y Servicio
Puedes consultar tu saldo de las siguientes 3 maneras:
1. Descarga la App Internet para el Bienestar, registra tu número celular y consulta tu saldo.
2. Envía un SMS con la palabra SALDO al 52142. Te llegará un SMS instantáneo con tu saldo y la fecha de vigencia.
3. Llama a nuestro centro de atención telefónica, marcando *444 desde tu línea Internet para el Bienestar, posteriormente selecciona la opción “Consulta de saldo”.
Da clic aqui, ingresa el número de Internet para el Bienestar que quieres recargar y la información solicitada, elige el monto de tu recarga y realiza tu pago.
Para confirmar que tu recarga fue exitosa, te llegará un SMS de confirmación con los beneficios asignados y fecha de vigencia.
Recuerda que tu saldo y la fecha de vigencia, corresponden al monto de la recarga realizada.
Es muy recomendable que descargues la APP de Internet para el Bienestar, puedes hacerlo en este enlace. Por medio de la APP podrás consultar tu paquete de datos, minutos y sms, podrás recargar, activar tu recarga recurrente y muchas cosas más.
Puedes recuperar tu contraseña en la opción “Olvidé mi contraseña” en la página de registro de la App, sigue las instrucciones que te llegarán por correo.
Para comunicarte a Atención a Clientes puedes llamar al 55 93 31 1394 o marca *444 desde tu línea de Internet para el Bienestar.
Puedes consultar la cobertura dando clic aqui.
